Politique de Confidentialité | Pneus MICHELIN SUISSE

Aperçu

Michelin s’engage à protéger vos données à caractère personnel et à présenter clairement et avec transparence le type de données collectées et utilisées. Dans la présente déclaration de protection des données il est expliqué de quelle manière Michelin traite les données à caractère personnel que vous mettez à disposition ou qui sont collectées lorsque vous visitez le site web de Michelin ou utilisez des services numériques. Veuillez donc lire attentivement et entièrement la déclaration ci-après.

1. Autorité responsable et possibilité de contact

L’autorité responsable au sens de la loi sur la protection des données est l’entreprise

Michelin Suisse SA.

Vous pouvez entrer en contact comme suit avec l'autorité responsable et son délégué à la protection des données :
•   Par courriel : datenschutz@michelin.com.
•   Par courrier : Michelin Suisse SA, Délégué à la protection des données, Route Jo Siffert 36, 1762 Givisiez.
•   Par l'intermédiaire du formulaire de contact sur le site web : https://www.michelin.ch/fr/assistance
•   Par téléphone : 00800 2211 1180

Michelin est obligée de protéger les données personnelles des visiteurs et des utilisateurs de ses pages web. Ce document décrit la façon dont Michelin traite les données personnelles qu'elle recueille, les fins auxquelles elles peuvent être utilisées et les personnes auxquelles elles sont destinées.

Cependant, chaque site web a un objectif concret et ses propres caractéristiques individuelles. Si un site web particulier recueille des renseignements personnels supplémentaires, vous en serez avisé sur ce site web.

4. Politique des cookies

Pour améliorer les services mis à disposition sur le site web, Michelin dépose des cookies qui saisissent des informations sur votre comportement de navigation. Les cookies sont des fichiers que votre navigateur web enregistre sur votre disque dur lors de la visite d’un site web. Dans certaines circonstances, vous pouvez être identifié personnellement à l'aide de ces cookies soit directement (par exemple avec une adresse courriel) ou indirectement (par exemple avec le code d'identification unique d'un cookie, d'une adresse IP ou d'un appareil). Les données enregistrées peuvent inclure les pages que vous avez visitées, la date et l’heure de votre visite et d'autres informations de traçage.

Vous pouvez configurer votre navigateur de telle manière à être informé quand des cookies sont utilisés afin d'avoir la possibilité de les accepter. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de manière à désactiver les cookies.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires dans la politique des cookies.

Dans la mesure où vous mettez des données à caractère personnel à la disposition de Michelin, vous êtes prié d’indiquer volontairement des données supplémentaires en fonction de l'application. Ces informations sont caractérisées comme étant facultatives et aident Michelin à mieux comprendre ses clients et à leur proposer des services sur mesure. Ces informations supplémentaires ne sont collectées qu’à des fins statistiques. Aucun lien n’est établi avec la personne.
Informations de protocoles de nos serveurs web, par ex. des informations relatives à votre ordinateur comme votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur (« données d’utilisation »). Ces informations sont utilisées par Michelin pour administrer le système et analyser la manière dont le site web de Michelin et les plateformes numériques sont utilisés. À l'aide de ces informations, Michelin peut en outre mettre à disposition une infrastructure optimale pour nos activités en ligne.

Le traitement est effectué sur la base d'une pesée des intérêts, c.-à-d. que la surveillance et l'amélioration de notre site web ainsi que de nos produits et services nous amènent à collecter ces données et à les traiter. En principe, celles-ci sont collectées de manière à ne pouvoir établir aucun lien avec une personne déterminée.

6. Sécurité des données dans le groupe (entreprises associées au sens du droit des sociétés anonymes)

Transmission internationale de données à caractère personnel

Michelin est un groupe actif au niveau international et dispose de bases de données dans différents pays dans lesquels Michel est présent. Le cas échéant, Michelin transmet vos données à caractère personnel au sein du groupe à l’une de ses bases de données ou à ses partenaires extérieurs dont le siège se situe en dehors de votre pays (traitement des données de commande).

Le niveau de protection des données étant différent dans le monde, Michelin transmet vos données à caractère personnel uniquement à des entreprises du groupe Michelin ou à des entreprises de tiers en dehors de l’Union européenne, si celles-ci offrent un niveau de protection adéquat ou similaire à celui offert au sein de l’Union européenne pour les données à caractère personnel.

Pour la transmission des données entre les sociétés Michelin, l’entreprise a adopté des dispositions internes sur la transmission des données à caractère personnel en provenance de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE). Vous trouverez plus de détails sur ces dispositions en cliquant sur les règles d’entreprise contraignantes en matière de protection des données (Binding Corporate Rules, BCR).
La transmission de données à des destinataires en dehors de l’Union européenne est régie par des traités contenant les clauses de la Commission européenne pour les fournisseurs dont le siège se situe en dehors de l’UE pour garantir un niveau de protection des données similaire à celui offert dans votre pays.

Michelin s’engage à veiller à la sécurité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi Michelin et ses prestataires de services protègent vos données à caractère personnel selon les normes de sécurité les plus récentes.

7. Transmission de vos données à caractère personnel

Le cercle des destinataires de vos données à caractère personnel est limité exclusivement aux personnes qui ont besoin de ces informations dans le cadre de leurs responsabilités.

Michelin transmet vos données personnelles comme suit si nécessaire :

Au sein du groupe Michelin

L'autorité responsable transfère vos données à caractère personnel à d'autres entreprises Michelin qui sont associées à elle au sens du droit des sociétés anonymes. Ceci a lieu dans le cadre du but défini à l’origine pour le traitement.

À des sous-traitants

Michelin transmet vos données à caractère personnel le cas échéant à des sous-traitants auxquels Michelin peut avoir recours pour le traitement de votre demande ou la fourniture de services. Ces sous-traitants sont tenus par contrat de traiter dans la confidentialité les données à caractère personnel reçues et de veiller à leur sécurité, ainsi que d'utiliser vos données à caractère personnel uniquement conformément à nos instructions. Dans ce cas, Michelin reste l’autorité responsable au sens de la loi sur la protection des données.

À des tiers

Pour des raisons légales : dans la mesure où Michelin est tenu de divulguer ou de transmettre vos données à caractère personnel pour répondre à une obligation légale, pour imposer ou appliquer nos conditions générales de vente et d’autres accords ou pour protéger la propriété ou la sécurité du groupe Michelin, de nos clients ou d’autres.
Sur la base de votre consentement : des tiers peuvent collecter des informations vous concernant sur notre site web ou par le biais de nos produits ou services au moyen de cookies ou de technologies similaires par exemple pour mettre à disposition de la publicité personnalisée.

8. Combien de temps l’entreprise Michelin conserve-t-elle vos données à caractère personnel ?

En principe, Michelin conserve vos données à caractère personnel tant cela est nécessaire à l’exécution du but pour lequel Michelin a collecté ces données ; ceci inclut aussi l’exécution de dispositions légales, par ex. des réglementations sur la reddition des comptes ou des obligations de déclaration.

Dans certaines circonstances, vous pouvez exiger la suppression de vos données par Michelin. Vous trouverez plus de détails au paragraphe « Vos droits selon la législation sur la protection des données ».

Dans la mesure où cela est nécessaire, Michelin rend vos données à caractère personnel anonymes (afin que celles-ci ne puissent plus être mises en lien avec vous) à des fins statistiques et de recherche. Dans ce cas, Michelin peut utiliser ces données sans autre préavis et pour une durée illimitée.

9. Vos droits selon la législation sur la protection des données

La législation sur la protection des données vous confère certains droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Il s'agit des droits suivants :

Droit à l'information sur le traitement des données (obligation d'information)
Droit au renseignement
Droit à la rectification de vos données
Droit à la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous voulez faire valoir vos droits, veuillez contacter l’autorité responsable comme décrit au paragraphe 1.

Droit à l'information sur le traitement des données (obligation d'information)

Vous avez le droit d’être informé de la manière dont Michelin collecte et traite vos données à caractère personnel, de qui est l'autorité responsable, de la manière dont Michelin utilise vos données à caractère personnel et de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel. Avec la présente déclaration de protection des données, Michelin s'acquitte de son obligation de vous informer.

Droit au renseignement

Vous avez le droit de recevoir des renseignements concernant vos données dans la mesure où Michelin en détient vous concernant.
Droit à la rectification de vos données

Si vos données à caractère personnel sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander une rectification et actualisation de ces données. Si Michelin a transmis vos données à des tiers, ceux-ci seront informés dans la mesure du possible d’éventuelles actualisations que vous nous communiquez.

Droit à la suppression de vos données

Vous avez le droit de vous demander la suppression de vos données à caractère personnel s’il n’existe plus de motif justifiant la poursuite de leur traitement par Michelin. Vous pouvez par exemple faire valoir votre droit à l’oubli si les données ne sont plus nécessaires au but pour lequel elles ont été collectées ou traitées à l’origine, ou si vous avez rétracté votre consentement pour le traitement.

Ce, à l’exception des données enregistrées comme justificatifs dans le cadre d'un délai légal de conservation.

Droit à la limitation du traitement

En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous demandez la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, Michelin cesse toute poursuite du traitement de ces données.

Droit à la portabilité des données

Si vous transférez vos données à caractère personnel à un autre prestataire de services ou souhaitez recevoir une copie de vos données à vos propres fins, vous avez le droit de demander la portabilité de vos données sous une forme lisible par une machine.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel notamment à des fins de publicité. Vous pouvez faire valoir votre droit d’opposition à un tel traitement en activant les champs prévus à cet effet (comme par ex. la fonction de désabonnement à une newsletter) (en fonction de l’application). Vous pouvez faire valoir ce droit également à tout moment soit en nous faisant parvenir un message à datenschutz@michelin.com ou en utilisant les coordonnées mentionnées au paragraphe 1.

10. Sécurité des données

Michelin a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection, la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel. L'accès aux données à caractère personnel est limité aux employés et aux prestataires de services ayant besoin de ces informations et qui ont été formés sur le respect des dispositions de confidentialité.

Des coordonnées bancaires sont collectées sur les sites web commerciaux de Michelin pour rendre les processus de paiement plus efficaces et juridiquement plus sûrs. Les mécanismes correspondants incluent par ex. le cryptage SSL (afin que les données soient illisibles pour d'autres) pendant la collecte et la transmission de données confidentielles. Les données mentionnées sont utilisées uniquement à des fins de paiement en ligne et ne sont pas enregistrées.

Michelin garantit que vos données à caractère personnel ne sont pas modifiées ou endommagées par des tiers non autorisés et qu’aucun tiers non autorisé n’y a accès.

Déclaration de protection des données

1. Autorité responsable et possibilité de contact

2. Sites web auxquels s'applique cette déclaration de protection des données

3. Délégué à la protection des données